In der Welt des Bodenlegens ist die Zufriedenheit des Kunden König. Doch was passiert, wenn trotz fachgerechter Ausführung Probleme wie Fugenbildung und Schüsselungen bei hochwertigen Massivholzdielen auftreten? Ein Vorfall in einem Wiener Penthaus zeigt, wie technologische Hilfsmittel wie die fidbox® entscheidend sein können, um die Ursachen solcher Probleme aufzudecken und die Verantwortlichkeiten klarzustellen.
Der Fall: Massivholzdielen in einem Wiener Penthaus
In einem luxuriösen Penthaus in Wien wurden hochwertige Massivholzdielen verlegt. Kurze Zeit nach der Fertigstellung meldete der Kunde Reklamationen bezüglich Fugenbildung und Schüsselungen der Dielen – ein Alptraum für jeden Bodenleger. Solche Mängel können auf verschiedene Ursachen zurückgeführt werden, oft liegen sie jedoch in der mangelnden Kontrolle der Umgebungsbedingungen begründet.
Die Untersuchung
Zum Glück hatte der Bodenleger während der Installation der Dielen eine fidbox® eingebaut – ein Gerät, das kontinuierlich Temperatur und Feuchtigkeit misst und aufzeichnet. Die Auswertung der Daten aus der fidbox® zeigte, dass die Fußbodenheizung im Penthaus zeitweise mit einer Estrichtemperatur von über 40°C betrieben wurde, was weit über den für Massivholzdielen empfohlenen Werten liegt.
Ursache des Problems
Es stellte sich heraus, dass die Heizungssteuerung defekt war, was zu einer Überhitzung des Estrichs führte. Massivholz reagiert besonders empfindlich auf Schwankungen in Temperatur und Feuchtigkeit. Die extrem hohe Temperatur führte dazu, dass das Holz austrocknete, schrumpfte und sich verformte – dies war die Ursache für die entstandenen Fugen und Schüsselungen.
Die Lösung und Fazit
Dank der präzisen Aufzeichnungen der fidbox® konnte der Bodenleger nachweisen, dass die Ursache der Schäden außerhalb seines Verantwortungsbereichs lag. Dies schützte ihn vor ungerechtfertigten Ansprüchen und möglichen finanziellen Einbußen. Der Fall wurde gelöst, indem der defekte Teil der Heizungsanlage repariert wurde, um weitere Schäden zu verhindern.
Schlusswort
Dieser Vorfall unterstreicht die Bedeutung einer sorgfältigen Überwachung der klimatischen Bedingungen bei der Verlegung von Holzböden. Für Bodenleger bietet die fidbox® nicht nur eine Möglichkeit, die Qualität ihrer Arbeit zu dokumentieren, sondern auch einen wichtigen Reklamationsschutz. In Zeiten, in denen technische Fehler auftreten können, ist es beruhigend zu wissen, dass man die nötigen Beweise zur Hand hat, um seine Professionalität und Sorgfalt zu belegen.
Fazit
Für jeden Bodenleger, der in Projekte mit hohen Qualitätsansprüchen und entsprechenden Risiken involviert ist, erweist sich die Investition in ein Überwachungssystem wie die fidbox® als unverzichtbar, um sowohl die eigene Arbeit als auch die Kundeninvestition zu schützen.